Si tienes un hotel, una casa rural o cualquier tipo de alojamiento que te gustaría que conozca:
Si sientes que hay algo que falla y te gustaría mejorar la satisfacción de los clientes y el número de reservas podemos hacer una sesión intensiva en la que analizaremos tu proyecto y detectaremos los fallos y oportunidades para mejorar resultados:
> Experiencia PRE-RESERVA
– ¿Cómo nos encuentran los clientes (Google, OTA, redes sociales, etc.)?
– ¿Qué imagen proyecta nuestro alojamiento en internet?
– ¿A través de qué medio se hacen las reservas?
– ¿Qué opiniones han compartido los clientes?
> Experiencia en el ALOJAMIENTO
– ¿Qué encuentra el cliente al llegar?
– ¿Qué ocurre durante su estancia?
– ¿Y después?
> Una vez hayamos terminado, haremos un listado de necesidades y temas a abordar:
Web, posicionamiento online, fotos y videos, interiorismo, sistema de reservas, comunicación con los clientes, etc.